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一站式方圆管家

方圆管家独具东方特色,是体现公司服务理念与服务品牌的标志性形象。方圆管家服务体系以管家为载体,整合优质资源,快速响应服务需求,以客户为中心,提供“满意+惊喜”的服务,打造东方人文社区,满足业主对美好生活的追求。


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方圆管家 “四个一”:  

一套东方特色服务体系——融合传统人文关怀和现代专业服务理念   

一套星级管家评定&考核机制——以客户满意度评价为核心核定星级等级   

一批校企合作定制化的“雏鹰计划——引进人才打造方圆管家专业队伍   

一套完善的培训赋能体系——结合职业发展通路采取【进阶培训】  
建立方圆管家业务线条岗位序列,采用“星级管家”称谓(设1-5级),完善管家职业发展上升通道,通过优化人员配置和培训增值,实现队伍素质的持续提升,最终实现星级管家队伍的打造。
针对管家的星级划分,制定线上学习课程+面授集中培训课程,培养管家自主学习能力,并结合市场需求制定面授学习课程。通过自学+授课+考试+实践的方式,全面提高管家综合素质及服务、管理能力。

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